今年是支付宝第一次做“无现金周”的活动,也是微信“8·8无现金日”的三周年。
“无现金”的概念在过去两年不断冲击国内一二线城市居民的认知,腾讯和阿里都希望这些用户未来出门不带现金的时候,选择自家产品付钱。
随着今年支付宝的高调加入,8月第一周正式成为腾讯和阿里在移动支付领域的新战场,而这背后是微信支付和支付宝近两年的激烈交锋,以及被遗忘的百度和“小弟”苹果。
微信支付步步紧逼
微信支付在2013年8月正式上线,2014年推出微信红包,2015年8月启动“无现金日”活动,2016年的第二界“无现金日”活动中,腾讯官方宣布接入线下70万家门店,超过1亿人次参与。
2016年12月腾讯移动支付月活跃账户以及日均支付交易笔数均超过6亿,一个月后,马化腾在内部会议上表示微信支付在线下已经超过支付宝。
简单梳理微信支付四年来的重要时刻发现,这款产品几乎每年都有大动作和重要进步,而它的竞品毫无疑问是移动支付领域曾经的统治者支付宝。
根据易观的数据,支付宝在移动支付领域的份额在2015年还接近70%,而在2016年它的份额开始大幅下跌,与之对应的是包含微信支付在内的财付通份额的快速上涨。
微信在不断补贴的同时,也在同步降低商家接入微信支付的门槛。毕竟红包只能吸引普通用户进入微信支付,吸引线下商家需要更多手段。
线下商铺的开垦是微信面对支付宝的弱势,为此微信提出了一套智慧行业解决方案,用微信打通从客户到店、客户识别、微信支付、客户离店到资料分析、推送、吸引客户二次进店的全流程。
切入点依然是餐饮和零售等高频消费行业,微信支付日、微信支付美食日和无现金日轮番上阵。2015年8月8日微信支付牵头的第一次无现金日,参与者还仅有10家银行和8万家门店,而2016年这个数字来到了70万家店,1亿人次参与。
微信支付的发力不仅在国内,在支付宝出海的同时,微信支付也在走出去,双方的目标用户都是出境游客。目前微信支付覆盖超过19个境外国家和地区、全球范围超过13万家境外商户、支持12种外币直接结算。
在支付宝同样看重的香港、东南亚和日本市场,微信支付都进行了渗透。在泰国微信支付交易笔数同比增长了6倍,在香港微信4月初正式推出“支付+会员”解决方案。
在堪称阿里半个“主场”的日本,根据微信支付团队的最新数据,6月单日交易额峰值是1月峰值的40倍,日本接入微信支付的商户数半年内上涨超过6倍,日本6月份的微信支付笔数,较今年1月上涨16倍。
此前腾讯集团副总裁程武曾对搜狐科技表示,腾讯有很多业务过去两年都做得不错,但对外说的不多,今后可能会更加积极的对外传达好消息。参考最近腾讯游戏不断释放正面消息的做法,微信支付今后应该也会有更多声音。
蚂蚁金服的主战场不能丢
过去的很长一段时间内,在第三方移动支付领域都没有哪款产品能够撼动支付宝的领先地位,甚至连接近的机会都没有。
然而这两年微信支付在不断蚕食支付宝的线下份额,无疑让整个蚂蚁金服都感受到了压力。支付宝占据蚂蚁金服整体估值的67%,而后者刚于2016年完成了45亿美元B轮融资,估值高达600亿美元,是中国估值最高的未上市公司。
不夸张的说,支付宝的市场表现直接决定了未来蚂蚁金服IPO的估值,甚至是外界对阿里帝国“电商+云计算+物流+金融”核心业务的评价。
支付宝迎战的方式略显保守,即使不谈做社交的偏路,在过去两年微信支付不断更新迭代的同时,支付宝更多扮演了跟随者的角色。
2015年微信和春晚合作推出“摇一摇”,号称向全国人民发放5亿现金红包。2016年支付宝就立刻豪掷2.68亿元拿下与春晚的合作,推出在用户行为上与“摇一摇”类似的“咻一咻”。
而在微信做“8·8无现金日”的第三年,支付宝团队也开始跟进,宣布将在8月第一周打造“无现金城市周”活动。除此之外,微信的“鼓励金”概念在先,支付宝的“奖励金”也在后面。
被微信证明行之有效的方式,支付宝借鉴来用事半功倍,不过蚂蚁金服原本也是“宝宝军团”的缔造者,曾经的创造力和执行力在这一两年间有些暗淡。
相较于支付宝来说,微信支付仍然存在部分问题需要解决,我们此后会单独进行分析,在这里我们仅简单说下支付宝的问题。
对于很多用户来说,互联网公司的优惠促销和现金补贴活动,都是“薅羊毛”的机会。考虑到微信的无现金活动常态化趋势明显,而支付宝未来如何留住这些薅羊毛的用户,让他们不止在8月第一周才打开支付宝,是对产品团队的重要考验。
要知道在用户打开频率和消耗流量这两个指标上,微信甩开支付宝非常远,此处并非本文讨论重点,同样会在后面单独进行分析。
虽然支付宝目前拥有3.53亿月活用户(支付宝方面并没有公布官方最新数据,参考数据来源:Quest Mobile《2017年Q1中国移动互联网全景报告》),但对它来说,激活“僵尸”用户与获得新用户同样重要。
被遗忘的百度和苹果
中国互联网有个老规律:老大和老二打架,打着打着老三没了。百度恐怕就陷入了这个尴尬局面,连带着还有苹果抱以厚望的Apple Pay。
根据艾瑞的最新数据,2016年中国第三方移动支付交易规模为58.8万亿元,2017年预计规模将增至98.7万亿元。支付宝和财付通共占据了94%的份额,显然这已经是腾讯和阿里的又一场战争,其他对手都被排除在外。
在微信和支付宝都公布无现金活动消息后,百度钱包也公布了一个消息:与PayPal达成合作,向全球范围内大约1700万PayPal用户推荐百度钱包,中国消费者可以在中国境内通过百度钱包,与境外PayPal国际商户购物付款。
然而商户登陆支付平台是一部分,用户选择支付方式却是另一部分,在海淘领域,信用卡仍然是大部分消费者的首选,次选也是支付宝,留给百度钱包的空间很小。
在如何让国内消费者接受这个层面,百度钱包还有很长的路要走,微信和支付宝已经遥遥领先。
再说苹果支付,从7月中旬开始,苹果就开始跟银联一起推广Apple Pay的五折优惠,官方宣称本次下补贴总额在3000万元左右。
然而摆在苹果面前的问题是,除了部分知名商户接入Apple Pay以外,大部分中小店铺仍然是把微信支付和支付宝的二维码摆在了收银台。Apple Pay的优惠活动,成为了“羊毛党”的新欢,苹果很难留住这些被补贴吸引过来的用户。