很多人觉得软件开发很简单，但其实是真正忽略了它是创造行为而并非生产行为，因为每一个软件虽然看起来类似，但实际上也很难像生产线上一样生产，在开发和调试过程中，需要花费极大的精力，就像钟表里的齿轮一样，其中一个齿轮有问题，可能就会影响到局部甚至全局，不要指望一下子就可以马上评估和解决问题，问题需要定位、排除和修复。
很多人也不理解它的复杂程度，首先，不要想当然的认为这套系统什么都有，你在市面上看到有些软件或者系统上有的功能它也应该有，毕竟你要衡量预算的问题，建一座摩天大楼和一栋房子的费用相差很远，同样是一个新闻软件，你可以做成简单的，也可以做成复杂的，但如果想做成类似今日头条等，没有投入几千万甚至上亿，是不可能完成的，而且这部分投入还是持续的，而不是一次性。
所以我经常听说有客户跟我的团队说，你只需要帮我做成像某某软件就可以了，但实际上因为预算的原因，要么在广度上缩减，要么在深度上缩减，完全复制只是一种天方夜谭。
有些人可能会提出购买市面上现成的软件，价格也比定制开发要低得多。这也是一种选择，但首先你要确定这个软件能符合你的需求，而不是只满足你80%的需求而后期二次开发又需要花数倍甚至十倍的价格。另外如果你以现成的软件售价和定制开发相比，那是一个不科学的对比，任何人都知道，同级别里，买一辆奔驰比买一辆吉利要贵，但如果你想吉利为你量身定做，还买下了图纸，那即使再便宜的，也远远超出你的想象，以千万甚至上亿来计算的。所以，你还觉得买一辆现成的奔驰应该比买吉利的图纸贵吗？这个道理其实和买现成的软件和定制开发软件一样，一个只是Copy，将之前的成本平摊到后期，而另一个是从头开始开发。
内部管理软件和ERP等涉及到企业各个部门，各个关键干系人，需要尽量让每一个人都满意，企业部门越多、人数越多，让每一个人满意的难度越大，特别是对量身打造的系统而言。定制开发的重点在于灵活性，它可以按照你的业务需要为你量身定做，尽量符合你和其他人的需求，但你不能期望，你觉得满意，其他使用者就一定觉得满意，一百个人都会有一百种想法，要做到的是，尽可能满足绝大部分人的需求，大家都明白众口难调的道理。
另外，不要想当然的认为你说的开发和需求实施公司都能理解，相互磨合、相互理解的过程是必不可少的，提出的需求往往是没有经过实际验证的，系统逻辑验证后出来的内容才是真正切实可行的，不是你想要什么就能得到什么；最后，不要觉得没按计划完成是多么有违项目规范的事，请先确保自己内部是否有完全配合到位，提出的是否是合理范围内的需求，项目进行中不管是开发还是实施都需要大家注重细节，把握关键，通力协作，时刻沟通。
双方摩擦肯定是有，不管是内部还是外部，所以找一个靠谱的开发方相当重要，你如果问我什么最重要，那我觉得是服务。我看过不少公司，因为各种各样原因，导致软件初期运行不如人意，开发公司服务不到位，或者因为资金问题不愿意继续服务，互相扯皮，最后软件的生命周期岌岌可危。每个软件都有一定的寿命周期，不可能一个软件可以用二、三十年，那时候的软硬件架构都已经千差万别了，往回想20年前的电脑是怎样你就知道了，那时候的软件有多少能在现在运行或者运行得好好的。
一些收费很低的开发方通常有两种可能性，一种是想通过低价绑定客户，扣住客户的喉咙以便日后慢慢“宰割”；另外一种是根本没有计划长期服务，只希望快速完成了事，这种跟前者不一样，但就很难指望后续有保障了。